01这份声明覆盖什么
你在球会体育App 桌面端和移动端网页上查询榜单、对比主客场数据、翻看射门记录时产生的信息，都按这里的说明处理。通过页脚客服邮箱提交问题、与我们来回沟通的过程，同样包含在内。
我们只处理提供数据服务所必需的内容，不会要求你填写与功能无关的资料。如果后续上线的新功能需要用到新的信息类型，我们会在功能上线之前先更新这一页，并在内容专栏的版本更新笔记中同步说明改动点。
02我们会收集哪些信息
按你与球会体育App 打交道的方式，收集到的信息大致分成三类。
你访问时自动产生的
浏览器与设备型号、操作系统、屏幕宽度、你打开的栏目与停留时长、粗粒度的省份归属，以及用于维持登录状态的本地标识。这些内容帮助我们确认宽屏三栏布局在不同尺寸下都能正常显示，也让我们知道主客场表现模块里哪些对比维度最常被打开。
你主动填写的
注册账号时使用的手机号或邮箱、昵称，以及你勾选的关注球队和常看联赛。有了这些，下一次打开首页就能直接落在你关心的排名位置上，不必重复筛选。
你在沟通中留下的
当你写信到 kefu@qiuhui-app.com.cn 反馈数据疑问或账号问题时，会留下问题描述和便于回访的联系方式。我们只把它用于查清事实、给出答复并记录处理进度。
03这些信息用来做什么
- 支撑数据服务本身。记住你关注的球队和常翻的轮次，让首页首屏直接呈现你需要的排名区间。
- 调整模块呈现方式。汇总哪些筛选组合被反复使用，据此决定统计面板的默认顺序和展开层级。
- 定位并修复问题。你反馈某个轮次筛不出射门结果时，我们借助访问记录还原操作路径，尽快复现并修正。
- 维持服务稳定。识别异常请求，让桌面端的在线状态长期保持在 99.9% 以上。
- 防范安全风险。发现异常的登录尝试或大批量抓取时及时拦截，保护正常用户的访问体验。
我们不会出售你的个人信息，也不会把它交给与上述目的无关的第三方。出于运营需要，短信与邮件由通信服务商代为发送，服务器与数据存储由云服务商承载；在法律法规要求的情况下，我们会配合监管或司法机关的合法请求。合作方只能在约定用途内处理信息，并承担相应的保密责任。
04保存多久，怎么保护
访问记录保留 6 个月，到期后自动清理。账号相关信息在你使用账号期间持续保存；当你注销账号，我们会在 30 天内删除或做匿名化处理。客服沟通记录保留 2 年，方便你后续追问同一件事时能接上前因后果。
信息在传输过程中使用 HTTPS 加密，密码、手机号等字段加密后存储。内部系统按岗位划分查看范围，只有处理对应问题的岗位能看到相关记录，权限定期复核。机房出入与运维操作同样留有记录，便于回溯。
05你可以做些什么
关于自己的个人信息，下面几件事你随时可以提出，不需要说明理由。
- 查看我们保存了哪些与你相关的信息，并索取一份副本。
- 更正填写有误或已经变化的资料，例如更换手机号、修改关注球队。
- 要求删除特定信息，或直接注销球会体育App 账号。
- 撤回此前给出的同意，例如不再接收功能更新提醒。
把需求发到 kefu@qiuhui-app.com.cn，写清账号和希望处理的事项即可。客服在 9:00–18:00 之间查看邮件，工作日当天回复；我们会先确认是你本人在操作，然后着手处理并告知结果。
如果你对某项统计的来龙去脉有疑问，可以先翻一翻内容与使用声明；需要人工核对排名或射门记录时，从咨询通道提交，我们会安排对应岗位跟进。